겜스고 넷플릭스 계정 중지되어 환불받은 과정

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겜스고 넷플릭스 이용을 장기간 하다 보니까..전혀 불편하다는 생각이 들지 않을 정도로 문제없이 사용해왔습니다. 그런데 어느 날 갑자기 '계정이 곧 중지됩니다'라는 메시지가 보이더니  2~3일 뒤에 진짜로 강제 로그아웃이 되더라고요.

👉︎겜스고 홈페이지 접속

다시 로그인하면 되겠지 하는 생각으로 시도했는데 어? 너무 황당한 상황이 발생했어요. 기존의 겜스고 계정은 로그인이 전혀 안 되거나..되더라도 다시 넷플릭스 멤버십에 가입하라는 페이지로 연결이 되더라고요. 그래서 전혀 사용할 수 없게 되었죠. 혹시라도 같은 상황을 겪으신 분들을 위해 환불받은 과정을 공유해드리고자 합니다.

겜스고에서 보내온 이메일 내용

넷플릭스가 예정부터 공유계정 단속을 한다고 강조하더니 이젠 완전 차단시킨 듯하네요. 그러면 겜스고에서 결제한 고객들은 어떻게 되는 걸까요?

겜스고 홈페이지를 통해 구독페이지의 '넷플릭스 계정 문제 솔루션' 링크를 클릭하니까 위와 같은 메일을 받았어요. 결론은 넷플릭스의 일방적인 취소로 겜스고가 피해를 입었다는 이야기네요. 이 문제가 해결되려면 언제가 될지 모르기 때문에 남아있는 넷플릭스 구독기간은 디즈니플러스에 통합했다고 하더라고요.

그런데 겜스고도 조금 웃기네요. 물어보지도 않고 마음대로 통합이라니.. 어쨌거나 상황이 이렇게 되었으니 당분간 넷플릭스 구독은 하지 않기로 결정하고 겜스고가 마음대로 통합한 디즈니플러스 부분은 환불처리하기로 했죠.

2024년 10월 1일 현재 겜스고 홈페이지에 접속해서 넷플릭스 메뉴를 보면 '재고 부족'이라는 표시가 보입니다. 더 이상 구매할 수 없다는 이야기죠.

마음대로 통합된 디즈니플러스 기간

구독 페이지에 들어갔더니 디즈니플러스 구독기간이 1년 넘게 남아있네요. 넷플릭스에 남아있던 기간이 합산된 상황이죠. 그런데 스포티파이를 보니까 이것도 계정 상태가 좋지 않습니다. 넷플릭스처럼 공유계정에 제재를 가하고 있는 모양이에요. 조만간 뜬금없이 넷플릭스처럼 계정이 중지될지도 모를 일이네요.

실제 환불받은 과정

결제내역으로 들어가보면 예전에 결제한 디즈니플러스 뒤에 추가로 또 결제된 내역이 보입니다. 불필요하다고 생각되면 이 부분은 환불받을 수 있어요. '주문관리'를 클릭하세요.

주문관리에서 '환불'을 선택!

겜스고 환불 신청 확인하기 페이지예요. 헉! 추가로 무려 315일이나 남았었네요. 환불 수수료가 2달러 있다고 하는데 신용카드 등의 결제수단으로 환불받는 방법 이외에도 겜스고 계정으로 크레딧 적립할 수도 있어서 크게 상관없어요.

환불 방법 선택하기

환불 이유를 선택하고요. (이것도 크게 중요하진 않아요) 밑에 보이는 공란에 대략적인 사유를 기재하세요. 저는 넷플릭스 사용중지 관련 디즈니플러스 통합을 원치 않는다고 했습니다.

보시다시피 겜스고 환불 방법은 두 가지예요. 신용계좌로 환불을 받고자 한다면 처리 수수료가 없고 크레딧이 적립되고요.. 그 반대로 결제수단과 동일하게 환불처리하면 2달러의 수수료가 필요합니다.

계정에 적립된 크레딧의 세부정보를 보니.. 총 19.23달러가 있네요. 이 금액은 겜스고의 다른 상품 사용에 사용하시면 됩니다.

Q. 환불 처리는 얼마나 걸리나요?
크레딧으로 환불받으면 바로 적립되고, 결제수단으로 환불받으면 보통 3-5일 정도 소요되는 것 같습니다.

Q. 크레딧은 어떻게 사용할 수 있나요?
겜스고에서 판매하는 다른 구독 서비스나 상품 구매 시 사용할 수 있어요. 현금으로 출금은 안 됩니다.

Q. 환불 수수료 2달러는 꼭 내야 하나요?
결제수단으로 환불받을 때만 발생해요. 크레딧으로 환불받으면 수수료가 없습니다.

Q. 넷플릭스는 언제 다시 판매되나요?
넷플릭스와 겜스고 간의 문제가 해결되어야 하는데 언제가 될지는 모르겠어요. 당분간은 어려울 것 같네요.

갑작스럽게 겜스고 넷플릭스 계정이 중지되어서 당황스러웠지만 환불 과정은 생각보다 간단했어요. 같은 상황을 겪으신 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다. 넷플릭스의 공유계정 단속이 이렇게까지 강력할 줄은 몰랐는데, 앞으로는 OTT 서비스를 이용할 때 좀 더 신중하게 선택해야겠다는 생각이 들네요.