넷플릭스 인증 오류, 겜스고 고객센터로 해결한 후기

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겜스고(Gamsgo)로 넷플릭스를 이용 중이었는데, 갑자기 TV에서 로그인이 풀리며 "가족이 아닙니다"라는 메시지와 함께 인증을 요구했습니다.

보통은 이메일 인증으로 해결되지만 이번엔 다르더라고요.

TV에서 인증 오류 발생

로그인이 되어 있음에도 인증을 반복 요구했습니다. 이상하게도 겜스고를 이용하면서 넷플릭스에서만 이런 문제가 자주 생기더라는..

'이메일 보내기'를 눌러도 링크는 오지만, 인증이 끝까지 진행되지 않았습니다.

TV 재부팅, 공유기 초기화, 재로그인 모두 시도했지만 동일한 증상만 반복되길래 짜증..

결국 겜스고 고객센터로 바로 문의하기로 했습니다. 한국어 채팅 지원이 가능해서 진짜 빠르게 상담이 이어졌습니다.

상담원이 '디바이스 확정'을 진행해주자, 곧바로 오류 없이 접속이 가능해지길래..깜짝 놀랐습니다. 이렇게 금방 해결할 수 있는걸 괜히 시간낭비했다는 생각이...

거슬리던 인증 화면이 사라지고 넷플릭스를 정상적으로 시청할 수 있게 되니.. 대만족!

디바이스 확정이 완료된 후, 넷플릭스 메인 화면이 정상적으로 뜨며 모든 기능이 복구되었네요.

Q. 인증코드가 계속 실패하면?
A. 공유기 리셋, 로그아웃·재로그인을 시도한 뒤에도 안 되면 고객센터에서 '디바이스 확정' 요청이 가장 확실합니다.

Q. 고객센터는 한국어 상담이 되나요?
A. 네, 100% 한국어 지원 가능하며 답변도 빠릅니다.

넷플릭스 인증 오류가 무한 반복될 때는 혼자 해결하려 고민하는 것보다는, 겜스고 고객센터를 통해 빠르게 해결하는 것이 최선입니다.